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Descripción

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

FERRETERÍA FERNOLUZ

ESTAMOS EN ZONA OESTE, VILLA MADERO MAS DE 25 AÑOS BRINDANDO ATENCIÓN Y SERVICIO A NUESTRA DISTINGUIDA CLIENTELA

***************** DIRECCIÓN Y HORARIOS DE NUESTRA EMPRESA *****************

De Lunes a Viernes de 8;30 hs a 12:30 hs de 14:30 hs a 18:30 hs
Sábados de 8:30 hs. a 13:00 hs

Estamos - Villa Madero Pcia de Buenos Aires

************************* PLAZOS DE ENVÍO A DOMICILIO *************************

El cumplimiento de la fecha de entrega puede verse afectado por cuestiones coyunturales de fuerza mayor que exceden a la compañía

********************* POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN *********************

FERNOLUZ te brinda 72 Hs para que puedas cambiar el producto por fallas o defectos de fabricación, los cuales se realizaran en nuestro domicilio, no haciéndose cargo la empresa por costos de envío, embalaje o traslado. Transcurrido este plazo el cliente deberá dirigirse a la garantía oficial del producto, sin excepción. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

Condición de devolución: No se aceptan devoluciones o garantías sin la correspondiente envoltura, caja o blister del producto. Puede estar abierto, pero debe estar en buenas condiciones.

************************ COMO CANCELAR UNA COMPRA ************************

En caso de una equivocación o arrepentimiento al realizar la compra, se debe cancelar y elegir la opción (en el siguiente orden) de:

1) Tengo un problema con la compra.
2) Tengo un problema con el producto.
3) Quiero cancelar la compra y que me devuelvan el dinero.
4) Me arrepiento de la compra, Para un reintegro inmediato del dinero.
Mediante esta opción no se ve afectada la REPUTACIÓN de ambas partes.

***************************** PREGUNTAS FRECUENTES *****************************
STOCK

- ¿Tienen stock?
Es ideal consultar stock antes de ofertar para evitar inconvenientes.

- ¿Cual es el precio de los envíos?
En caso de optar por Mercado Envíos (OCA) puede consultarlo en el aviso debajo del precio del mismo.

- ¿El envío lo pago junto con el producto?
SI, pagas todo junto (producto + envío).

- ¿Hacen envíos a todo el país?
SI.

- ¿Tiene garantía de fabrica?
Si, todos nuestros productos tienen garantía de fabrica, excepto los productos usados, la cual es prestada por nuestra empresa. En el detalle de cada uno podrás ver cual es la garantía de compra.

PAGOS

- ¿Que tarjetas aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito de Mercado Pago, podes consultar todas las promociones ingresando a Mercado Pago.

- ¿Realizan factura A?
Realizamos facturas "A" y "B" según las necesidades del cliente

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